“小服务”闯出“大市场”

    本报西安10月19日讯（记者周  鹏  通讯员高  伦）10月12日，中铁二十一局德盛和物业公司凭借技术、商务、报价的绝对优势，在5家竞标单位中力拔头筹，成功中标中国铁路兰州局集团天佑苑物业服务项目。这是该公司今年5月以来新拓展的第五个物业服务项目，新增服务面积100万平方米，计划新增岗位200多个，年预计增收2000多万元。

    作为中铁二十一局德盛和置业公司的专业化物业公司，德盛和物业公司以物业管理的专业度、服务客户的真诚度，在西安梧桐苑、国际城和兰州梧桐苑、铁建丽苑、铁建馨苑、连城铝厂等多个项目获得良好口碑。其中西安梧桐苑和兰州梧桐苑物业，分别被陕西、甘肃两省住房和城乡建设厅评为“省级物业示范项目”。

    在深耕服务业市场中，该公司认真践行“精细管理、真诚服务”的理念，严格标准化细节管理，打造高品质生态环境，尽心尽责做好每一户服务，每一个细节。通过智慧生活、优管家、菜单式装修、社区超市、房产经纪等个性化业务拓展，为10000多户业主提供优质服务，平均住户满意度达85%。

    “有事要商量，有事好商量，有事会商量”。该公司在容纳1000多住户的铁建丽苑小区依托社区居民委员会、业主委员会、物业管理公司3个平台，构建起“自治、管理、服务”基层社区治理新模式，解决了小区太阳能路灯改造、智能化停车系统升级、垃圾分类试点等问题，形成居民自我管理、自我教育、自我服务的良好氛围。兰州市委书记、市长在该小区调研时称赞，社区全面融入城市管理共创共建的探索与实践，为推动兰州市文明城市创建发挥了“排头兵”作用。