本报讯(通讯员石 楠)“李部长您好,您在公司吗?我们有个招标文件需要您签字审核,您看我什么时候去方便?”日前,一条短信出现在中铁建设集团装饰分公司物资部部长李宏伟的手机上。看到这条短信,李宏伟迅速回信:“王工您好,我现在在项目上考核,和我一起的还有造价部、财务部、工程技术部三位部长,如果需要他们签字,我即刻转达,下午回去前我再联系您。”
这是装饰分公司开展“践行服务,争创群众满意部门”活动,让广大员工享受便捷高效的服务时经常出现的一幕。
装饰分公司为进一步提升机关服务质量,促进机关作风转变,增强群众满意度,开展了部门间的评比活动,通过每个月收集来自基层单位的意见,从学习氛围、工作纪律、业务水平、工作作风、群众反映和廉政建设六个方面对分公司机关各部门作出综合评价,并要求各个单位根据评比办法选出最满意的两个部门。
公司第三十二项目员工李子秋坦言:“之前到公司办事,常常遇到约好了时间却因为办事人员临时有事没及时告知的情况,来回跑既耽误时间又影响工作效率。现在这种现象杜绝了,而且遇到棘手问题,不管哪个部门都会积极帮助协调。大家来公司办事不再是小心翼翼,心里踏实多了!”
自活动开展以来,公司已对排名靠后的部门人员扣除了部分津贴,并规定连续3次排名仍没有明显进步的部门,其部门负责人将被视为不能胜任相应职务,主动递交辞呈。而对职工满意度较高的部门,则给予重点宣传和奖励。
      
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