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中国铁道建筑报
中国铁道建筑报 2024年11月01日 星期五
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爱心守护,独居老人不再孤独

杨 娟 刘 佳

《 中国铁道建筑报 》( 2024年11月01日   3 版)

    通讯员  杨  娟  刘  佳

    日前,在中铁二十局房地产公司开发建设的“中国铁建·東林道”小区,物业客服主管徐莉正大包小包提着大米、洗衣液、纸巾等物品,与同事候金玉、高小娟、周杰一起赶往独居老夫妻金世君、李光珍的家里。

    “两位老人已是80岁高龄,儿女都不在身边,所以从他们2021年入住小区开始,我们一直都把他们当作‘重点关注对象’。不论是逢年过节还是日常巡查,只要有机会,我们就会去二老那儿‘走上一遭’,有时是送点年节礼品,有时是帮着打扫卫生,有时是陪着聊聊天、解解闷。小区里跟二老情况差不多的还有十多户独居老人,我们都是经常去走访看望。”徐莉说道。

    每次看望,徐莉总是习惯带一些“慰问品”,虽不是什么贵重的东西,却饱含着满满的心意。而她们的心意,不只是体现在每一份“慰问品”上,还体现在她们的实际行动里。记得上个月,李光珍摔倒在车库里,是她们第一时间发现并张罗着把她送到了医院,又忙前忙后排队挂号、垫付药费……帮了这么大的忙,李光珍总惦记着出院后找机会请她们吃顿饭表示感谢,发出的邀请却被一一婉拒。

    在二老家里,徐莉和同事们从进门后就没闲着,徐莉和候金玉拉着两位老人嘘寒问暖,了解其身体情况和生活状况;高小娟拿出血压计,帮两位老人仔细测量血压,顺手解决二老生活上遇到的小问题;周杰则麻利地拿出工具,详细查看二老家中电线线路和水电气使用情况,确保正常使用……忙完这一切,徐莉和同事们起身告别,像女儿一般不断嘱咐着二老要注意身体,有困难一定及时联系自己。听着温暖的话语,看着充满关怀的脸庞,老人握着徐莉的手迟迟舍不得松开……

    “在我们管辖的小区里,这样的故事比比皆是。坚定践行‘用我贴心服务,换您放心舒心’理念,把业主当亲人、当朋友,让他们回家有依靠、有温暖是我们始终坚守的初心。下一步,我们将进一步密切与业主的沟通交流,用实际行动为他们解决所困、服务所需、提供所求,携手打造一个更加美好的生活家园。”该公司党委副书记、工会主席马登峰表示。

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