贴近职工办实事 服务社会显担当

    本报广州8月18日讯（通讯员周天宇）“清单式”指南、“全方位”服务，让职工办事更便捷；“等职工找上门”变成“送服务到基层”，让大家工作生活更舒心；职工“出题点菜”，企业“响应督办”，让解决问题的实际成效变成职工的真诚微笑……党史学习教育开展以来，中铁二十五局党委坚持把学习教育与服务群众、解决问题相结合，把职工反映的“问题清单”变成“履职清单”，推出8大方面重点民生项目，采取有效举措抓好落实，着力解决职工难点、困点、堵点，把实事真正办到群众心坎里。

    便利基层职工办事，是该集团“对症下药”解决群众诉求的重点之一。近日，一份集各项业务办理、职称证件、各类保险、困难救济等事项办理流程于一体的服务指南发到各重点项目经办人员手中，41项职工“身边事”的办事程序、负责部门、主责人员、办理时间、联系电话等内容在指南上一目了然。集团总部进一步深化机构改革，各业务部门积极研究简化审批流程，完善各项办事机制，优化对下服务，提高工作效率。

    “工地采取封闭式管理，夏天头发长了，一戴安全帽都是汗，现在工地就可以理发，真方便啊！”伴随着理发师手中剪刀的“咔嚓”声，一个个工友立即变得精神抖擞。今年以来，该集团深入各项目开展“到基层送服务”等活动，所属大湾区公司成立由企业“娘家人”、法律“专业顾问”、社保问题“百事通”、心理疏导“咨询师”等人员组成的服务队，开展法律援助、心理咨询、健康体检等活动，把关爱送到一线群众身边。

    针对近期江苏、湖南等地疫情，该集团积极联系，为职工免费安排核酸检测、接种疫苗，购置防疫物资。所属实业公司株洲物业事业部积极服务当地，仅用一个晚上，就将事业部大院整理为核酸检测场地。他们还提前为5米高的检测棚安装防晒帘，在院内布置无线路由器，将门卫室腾空布置成休息室，更好保障医护人员和居民顺利舒心完成检测。

    党史学习教育开展以来，该集团及所属单位还以多种形式开展学雷锋志愿服务70余次。所属五公司向青岛平度姜家村捐赠20万元，重点帮扶解决道路硬化和相关设施配套难题。所属各单位组织开展“‘衣’往情深、爱传凉山”捐赠活动，干部职工热烈响应，44箱3000余件爱心包裹被志愿者消毒整理、分类打包后，送至大凉山区的孩子手中。该集团以实际行动履行社会责任，传递了央企正能量。