在革新求变中矢志服务实体经济

    通讯员  李培锋 

    2020年，面对日益复杂的环境，铁建财务始终坚守资金管理和金融服务的初心使命，以革新应对挑战、在革新中求发展、于革新中开新局。

    让管理更有效

    历经8年，铁建财务在经营快速发展、指标稳居行业前列的同时，管理体制机制上的问题也随之产生，亟待解决。如何通过管理变革，让管理基础更加坚实，让管理边界更加清晰，让管理效能更加凸显，为生产经营带来更多有效支撑，成为迫切需要解决的问题。

    2020年，在广泛调研、对标学习的基础上，该公司率先在优化机构设置、调整部门职责以及健全完善前台服务、中台控制、后台保障的工作机制上发力破题。

    从提升客户体验角度出发，他们整合相关资源，设立公司业务部，组建客户经理团队，使客户经理成为服务客户的唯一对应“协调人”；组建金融业务部，专门负责对接外部金融市场，统筹推进同业业务。他们通过优化强化前台功能，让前台贴近客户和市场，第一时间了解掌握客户需求和市场状况，为公司确定业务和产品方向提供更直接可靠的决策参考。

    他们优化中台部门设置和职责划分，剥离原有直接面对客户的职能，让专业的人做专业的事，专注政策把握、金融创新和业务管理；进一步明确后台要围着前台、中台转的要求，让后台为前台服务和中台管控提供坚强支撑，为公司服务客户提供基本保障。

    他们梳理优化前中后台各部门职责，明晰管理边界；发布76项制度修订清单，为管理有效性提供制度保障；优化绩效考核办法，明确责、权、利，激发创新创造活力。此外，他们把数字化思维落实到日常管理和具体业务上，致力于打造数字化、平台化、网络化、智能化财务公司……管理变革会带来短期的不适应甚至是阵痛，但最终带来的必将是管理效能的不断提升、管理红利的有效释放。

    让服务更贴心

    2020年，针对“品质服务”的年度发展主题，在深化管理变革的基础上，铁建财务千方百计推进服务和产品创新。年初，借助新一代核心业务系统的投产上线，他们优化改进服务流程，通过线上流转逐步取代线下资料传递，引领和保障海量业务办理效率和金融服务质量持续提升，在业内第一个推出远程开户业务，借助影像系统、电子合同、工商接口等技术优势，大大提升金融服务效率。

    面对突发疫情，他们在行业内率先推出50亿元“战疫贷”，增强了抗疫复工金融供给；设立10亿元“战疫债”专项投资额度，助力降低成员单位特殊时期的债券发行成本。聚焦中国铁建战略导向，针对中国铁建重点项目、PPP项目、新兴产业、物资供应及农民工工资等问题，他们创新设计、分门别类推出“承包贷”“新兴贷”“新兴票”“农工贷”“农工票”“专优贷”“专优票”等一揽子产品，有针对性地为客户解决生产经营所需资金问题。他们取得AAA主体信用评级，落地全国首批标准化票据，助力中国铁建商业信用在公开市场流转。

    为配合中国铁建年末降杠杆减负债，缓解成员单位资金压力，他们推出降债专项贷款产品“降债宝”，为降债保驾护航。此外，为提升整体资金使用效率，深度推动产融结合，他们还相继推出“优惠超短贷”“优质客户贷”等优惠信贷产品，以最优的价格、灵活的期限和高效的办理速度为客户提供资金支持；全面调整存贷款利率，在监管允许范围内最大程度让利成员单位；推出7天无休办理结算业务，全力满足中国铁建项目一线节假日资金结算需要……

    创新源自客户需求，铁建财务一切“围着客户转”，将在贴心服务客户上带来更多改变，让“品质服务”不断走向深入。

    让风险更可控

    近年来，市场环境日益复杂，“严监管”步入常态化，业务发展持续深入，都对风险管理提出更高要求。

    在流动性风险管控上，他们强化短期流动性资产与中长期资产的协调配置，加强分析预测，确保资金头寸；充分借助同业拆借等融资手段，补充临时流动性短缺，为流动性管理备足空间；加强流动性指标监控，密切关注流动性状况。

    在信息科技风险管控上，他们加强过程管控，让需求方参与阶段测试，通过模拟实操降低运行后潜在风险；定期分析运行数据，进行漏洞扫描，对系统开展深度评估；搭建统一运营监控平台，优化运营管理流程，建立完善的信息系统监控管理体系。

    在信用风险管控上，他们严格信贷发放审批程序，审慎评估授信客户的经营和资信状况，全面做好贷前审查；落实贷后检查，动态关注授信客户经营状况变化；采取信用担保、抵押担保等措施提升信用风险缓释能力，严格控制信用风险。

    此外，针对操作风险，除严格制度执行、加强业务培训外，他们推行重要岗位定期轮换；针对合规风险，在培育员工合规意识的基础上，设立专岗对重要指标进行监控，促进合规经营。他们努力构建“大监督”体系和工作机制，加强内部横向沟通、信息共享、协调配合，让监督融入岗位、融入业务、融入管理，增强了防控体系建设的针对性和实效性。

    正是得益于对风险管控的一贯重视，自成立以来，企业各项风险指标运行良好，没有发生一起违法违规及重大风险事件，公司经营资产安全可控。

    风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。展望“十四五”，铁建财务正厉兵秣马，蓄势待发，将以崭新姿态，改革创新、奋发有为，矢志书写以高品质金融服务实体经济高质量发展的新篇章。