不重过程难有好结果

丁清友

    当下，在有些管理者口中，我们常会听到这样一句话：“我只看结果，不看过程。”而现实中，许多不注重过程的工作，其最终结果也往往是不理想的。

    施工生产过程是取得社会效益和经济效益的坚实底盘，如果忽略了过程控制，不及时纠正过程中的偏差，就会埋下质量安全隐患，工程最终也不会有理想结果，甚至可能成为“令人伤心的痛”。

    在施工一线，大多数管理者知道过程控制的重要性，日报、周报、月报、例会等等也是常用的管控手段。然而，笔者认为，仅通过这些报表传递的数据信息来进行现场管控是远远不够的，这些“固定作业”所获取的信息有时也是片面的。

    毛泽东指出：“中国革命斗争的胜利要靠中国同志了解中国情况，没有调查，就没有发言权。”伟人的话应引起我们的深思。要取得工程项目建设的最终胜利，项目管理者必须深入现场，对工程有更全面、更具体的了解：如这个月进度上不去，到底卡在哪儿？如何解决？需要管理层做什么？一线施工人员又要怎么做？把每一个环节、每一个步骤的责任都落实整改到位，才能防止今后类似情况再发生。如果管理者到现场只问结果不了解过程，现场问题不仅发现不了，得不到解决，还会越积越多，这实际上也是管理者官僚主义、不负责任的表现。

    因此，项目要提质增效、创先争优，没有扎实的过程控制便难以落地。一线管理者决不能“只看结果不看过程”。