责任源于信任

    蔡庆荣

    眼下，大家都在谈“责任”，工作干好了，是因为责任心强；工作没干好，查找问题的根源还在责任。但真正的责任源于何处？我认为强烈的责任意识，恒久的责任心，在于信任，在于企业对员工、上级对下级、接受任务与完成工作中的彼此信任。

    新光集团董事长周晓光是一位履职十年的全国人大代表，他自己设立了“全国人大代表联系点”，每天接待几批来访者，为基层群众反映诉求并解决了很多问题。他说：“做人大代表这些年，体会最深的就是身上的责任，而这份责任的背后是老百姓对你的信任，这种信任是非常宝贵的。”可见，信任在与人相处、工作推进中多么重要。

    信任，代表公信力，会产生一种无形的责任，一种无形的动力。倘若任而不信或信而不任，则会产生隔阂，形成消极抵触情绪，进而让执行力大打折扣，这种负面作用，都是社会进步发展中一种资源的损失和浪费。如果说在台上发号施令貌似“巨人”，而一言一行经不起群众的“品头论足”，这种言行中的“矮子”，群众对其自然没有信任可言。

    习近平强调：“打铁还需自身硬。”李克强直言：“喊破嗓子不如甩开膀子。”自身不硬，不甩开膀子带领群众干，干给群众看，何以体现责任，又何以让群众爱岗敬业、尽职尽责？一些无视群众利益和企业利益的做法，最终会使群众失去对单位持续的责任感。

    信任是双向的，但根还在管理者。一个单位如果对群众负责，一个管理者如果对群众报以信任，按法循规办事，群众自然就会把自己当“牛”干，自然就会把单位当“家”经营，工作中自然就会比领导的要求做得更好、更优秀。工作，是靠基层干的，是靠群众干的，多一些信任度，多一些舒适度，多一些满意度，这背后，就是无限的责任，就是一个单位、一个企业“百尺竿头更进一步”的动力之源。

    信任，是一种公心，是一种宽容，是一种厚德，更是赢得民心的大度胸襟。在“触及利益往往比触及灵魂还难”、人情趋淡的今天，坚守德信显得格外珍重，在感情交往中多一份信任，工作处理中多一份信任，上下级、领导者与被领导者之间多一份信任，这是任何刚性的管理手段、管理制度都无法替代的。