你能同职工“对话”吗

    □ 孔祥文

    也许，很多领导干部对这个话题不以为然：同职工对话何难之有？

    但是，在实际工作中，一些领导干部与职工群众的“对话”能力明显在退化，一如前不久习近平同志在一次讲话中指出的那样：与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老干部说话，给顶了回去。

    过去，各个单位经常举行各种座谈会、见面会、交流会及谈心会等，普通职工群众和领导同志坐在一起，促膝而谈。现在这种对话的机会很少，很多领导干部不愿、不敢和职工群众对话。

    领导干部不愿和职工群众进行对话，反映了当前领导干部队伍中普遍存在的一种浮躁的工作作风。很多领导同志到基层检查工作，不能深入到施工一线，不能深入到工人中间，而是习惯于坐在车上隔着玻璃看一看，来到会议室不痛不痒地听一听汇报，围到桌边把酒换盏喝一喝。很多职工说，即使领导同志到了他们所在的单位，他们也见不到领导一面，更不用说面对面进行对话了。不和最基层的职工对话，使领导干部无法掌握企业发展的真实情况，于是，我们看到一些问题暴露已久，有的甚至非常严重，上面的领导同志却始终被蒙在鼓里。

    领导干部不敢和职工群众进行对话，反映了领导干部见了困难绕着走的消极态度。企业改革发展中难免遇到一些一时解决不了的困难和矛盾，有些领导干部不是积极主动地向职工释疑解惑，而是躲着、绕着，缺乏碰硬的勇气。还有的领导干部根本不了解新情况新问题，心中缺乏新思路新举措，肚子里“没货”，说起来“没底”，说的话职工听了不服气，损害了领导干部威信。对话机制的缺失，甚至使企业同年轻的大学毕业生之间产生了“代沟”现象，严重影响了企业人才队伍建设。

    对话是个问题，是企业管理问题，也是社会关注话题。连日来，“富士康连跳”事件引起了社会的高度关注，到5月27日已发生了“十二连跳”。这是富士康的悲剧，也是整个社会的悲剧。笔者以为，造成这种悲剧的深层次原因，就是在社会变革的转型时期，随着流动性的增加，年轻一代在物质利益难以满足时，转向精神方面，寻求倾诉表达的愿望就会随之强烈，而社会和企业显然还没有为他们准备好合适的生态环境和对话机会，无处宣泄的他们以另一种方式表达着不满。

    同职工对话，就要摸清社会和企业的脉搏。要掌握新时期员工的思想动向，特别是年轻的大学毕业生思想活跃，物质精神需求更加丰富，单靠经验办事，已远远不能适应新形势的发展。要结合社会环境、企业实际和个体情况，建立更多对话渠道。听听层出不穷的新新人类语言，看看火爆的网络“拍砖”，或者再到大型游乐场里看看有一种叫“手舞足蹈”的娱乐台上少男少女那如痴如醉的样子，你就会明白年轻一代所思所想。

    同职工对话，就要面对面，不要走马观花。日前，美国国务卿克林顿·希拉里女士做客央视接受采访时表示，社会在快速发展，手机、网络等为我们提供了更多交流对话的机会，但面对面的交流沟通是其他联系方式无法替代的。领导干部和职工面对面交流，就是要深入基层，深入一线职工中间，只有这样，职工才能和你交朋友，才能向你掏心窝子，你才能听实话、摸实情、知实底。不仅如此，我们还要建立经常的对话机制。据了解，目前世界500强中，有90%以上实施了EAP，即企业员工心理援助计划，由企业出资为员工及其家属进行心理辅导。作为世界500强的我们，所属企业竞争更加激烈，条件更加艰苦，职工面临的精神、心理压力更大，包括两地分居对家人的巨大影响，因此，我们理应加强这方面的工作。

    领导干部同职工群众对话，不仅能搭建起心灵沟通的桥梁，它还是使企业决策管理者获得不断创新的源泉和力量所在。

    作者单位：二十二局集团党委工作部