AI智能体破解办公痛点

    本报北京5月21日讯（通讯员吴  楠  戴宝瑞）“我们创建了医保报销智能体”“‘差旅结算通’具备良好的应用价值”“运用钢材对账智能体有助于一线精细化管理”……日前，在中铁物资举办的“AI办公提效与智能体实战培训班”的结业式上，12个小组分别演示了由小组成员自建的“岗位专属、即插即用”的AI智能体成果，令人感叹的奇思妙想、严谨科学的程序逻辑，引发现场一阵阵掌声。

    跳出以往“重理论”的传统培训思维，中铁物资结合改革深化提升需求，为员工设计了一份“转变思想、夯实知识、跟进前沿、赋能岗位”的数智培育套餐，精准对接办公协同、供应链升级、合规风控、物资保供等核心场景，量身定制培训内容。近两年来，从AI工具基础操作手把手教学到数字化台账规范搭建实战演练，从智能风控排查模拟实操到供应链大赛攻坚比拼，从总部员工的后台管理到基层一线的业务实操，中铁物资锚定对内“降本增效、保障服务”，对外“价值输出、生态共赢”的发展定位，常态化开展各类数智化业务培训，一步步为大家“充电蓄能”，员工从“会用AI”到“善用AI”，从“被动适应”到“主动创新”，紧紧跟上了企业向数智化供应链平台服务企业的转型进程。

    在此次AI智能体实战培训中，更是将“实战”二字贯穿始终。针对老师的授课要点，学员们每隔几分钟就要结合实际业务上手练习实操。课堂上，大家结合自身工作难点热烈研讨、分工协作；电脑前，揣摩智能体搭建细节，反复调试、优化迭代；休息时，师生间交流思路、破解技术堵点，整个培训过程氛围热烈、学员们干劲十足。

    在分组研发智能体成果时，各组来自不同单位、不同岗位的学员们展开“头脑风暴”。大家一方面敢于“揭短”，现实工作中的真实问题被“拿到台面上”研究讨论，确定成果主题；另一方面勇于创新，学员们根据两天培训所学的最前沿AI技能，设计既科学又创意的智能化解决方案，经过20小时的团队协作，12款“接地气、能落地、可复用”的AI智能体新鲜出炉，覆盖医保报销、差旅结算、制度核查、合同审查、钢材对账等高频场景，真正实现“一款智能体，解决一类难题，提升一片效率”，开启了员工“人脑+AI+智能体”的高效办公2.0新模式。

    “带着痛点来，抱着成果走”。除了几款“明星智能体”外，全流程差旅结算智能工具、采购直采率统计助手、金融票据识别整理小助手、日常工作记录助手等智能体应用，也广获好评，受到学员们分享并在实际工作中落地应用。进入智能体的AI2.0时代，诸多日常手工填报、人工核算、纸质归档的“老套路”彻底被智能化取代。通过培训，每一位员工都“吃到了AI技术的红利，并转化为工作效率的提升”。

    以训赋能，以干践学。在快速落地智能体、破解办公痛点同时，中铁物资并未停下数智人才培育的脚步。依托近两年来的培训积淀，他们持续优化“分层分类、精准滴灌”的人才培养体系，把培训课堂搬到业务一线，把实操技能融入日常工作，让员工在实战中学习、在历练中成长。同时，建立“学用结合、以效验学”的闭环机制，推动员工从“会干”向“善干、精干、创新干”转变，全力打造一支懂业务、善创新、能攻坚的高素质数智人才队伍，助力企业高质量发展。