让基层“末梢”变管理“前哨”

    付涧梅

    塔吊司机的操作习惯、混凝土振捣工的作业节奏、安全员的巡查轨迹……往往比会议室的报表更早暴露出管理漏洞。那么，如何将管理触角穿透至基层“神经末梢”，确保改革“最后一公里”不空转？不妨从作风穿透、绩效穿透、矛盾穿透、科技穿透等多方面入手，传导压力，让基层“末梢”转化为管理“前哨”。这样，逐渐构筑起上下联动的精准管控体系，才能切实提升企业管理效能。

    作风穿透，就是要破除“案头泡沫”，真正实现“脚底沾泥的管理”。在施工一线，管理指令的衰减往往始于作风的漂浮：班组安全教育变成“签字仪式”，隐患整改沦为“拍照打卡”，技术交底会变成“纸上交底”等，问题的根源在于，管理者的“脚尖方向”偏离了作业面。只有将管理行为从“痕迹导向”转向“问题导向”，充分发挥“大监督”作用，着力破除案头上、指尖上的形式主义，才能让管理资源向基层痛点流动，真正推动问题解决。

    绩效穿透，就是要辩证看待“显绩”与“潜绩”，重构绩效评价体系。习近平总书记强调，“要树立正确政绩观，多做打基础、利长远的事”。然而在施工一线，由于工期进度、工程形象等这些“显绩”看得见、摸得着，见效快、可量化，而“潜绩”则往往体现在基础上、支撑中，“不显山不露水”，极易造成重进度轻质量、重形象轻隐蔽、重结果轻过程等问题。因此，基层管理者要健全完善考评体系，科学处理“显绩”与“潜绩”的关系，建立起“基坑支护”与“幕墙外表”同等权重的价值标尺，形成“功成不必在我，功成必定有我”的风气。

    矛盾穿透，就是要聚焦痛点难点，疏通“末梢栓塞”。施工一线往往是产生各类矛盾冲突的“源头”，我们要剖析背后的原因。例如农民工讨薪背后是否存在分包链条过长的问题，材料浪费背后是否存在领用流程不合理的问题等等，只有抓住问题症结，深入分析研究共性问题和个性问题，才能有针对性地拿出不同的解决方案。例如目前有些基层单位正在探索安全隐患内部报告奖励举措，赋予全员安全隐患检查权、整改建议权等，让基层从“问题容器”变为“解决主体”，这样，管理的穿透便有了自下而上的生命力。

    科技穿透，就是要植入“智能神经”，升级“末梢感知”。随着科技发展日新月异，将大数据、云计算等方式融入施工管理，可能会起到事半功倍的效果。例如有些基层单位汇聚塔吊微动作、混凝土坍落度偏差、工人疲劳指数等数据和案例，探索建立“作业行为大数据平台”，不仅能规避施工现场同类问题发生，而且使新开工项目安全、质量等通病大幅减少。从这个角度来看，基层“末梢”已经逐步从“执行终端”升级为“决策策源地”。

    俗话说，春江水暖鸭先知。让管理穿透到基层，不是简单的管理落地与基层执行的问题，而是一场从“管控逻辑”到“共生逻辑”的认知革命。当管理穿透力与基层感知力同频共振，构筑“听得见炮火”的敏捷体系，那么企业才能在瞬息万变的市场变革中立于不败之地。