“五力赋能”打造地铁运营服务先锋

    “感谢您参与车站的‘2025，美满与您同行’元旦跨年活动，这是1号线的特色文创——美满笔记本，祝您在新的一年书写新的美满生活！”天津地铁1号线下瓦房车站，值班员吴昊向参与元旦活动的乘客发放纪念品。

    这是新年伊始，铁建交运天津地铁1号线客运中心第二党支部迎新年主题活动的场景，也是该支部践行“美丽地铁，满意相伴”服务宗旨的一个缩影。

    客运中心第二党支部所服务的10个车站贯穿天津市热门旅游区、中小学、大型医院等人流量大的地区，单日客运量达11.02万人次。他们用服务态度增加城市温度，用点滴真情服务市民乘客，围绕“美丽地铁，满意相伴”的“美满”地铁服务品牌，以“五力赋能”打造地铁运营服务先锋。

    该党支部坚持强思想、固根基，提升支部引领力，始终把政治建设摆在首位，建立“传帮带”模式，创办了支部学习讲堂、班前微课堂、手指云课堂“三个课堂”，积极推进学习型党支部建设。他们坚持练真功、求实效，提升改革创新力，积极推进党建工作与生产运营深度融合，充分发挥党员干部在重大节日、极端恶劣天气等急难险重任务中的先锋模范作用，建设“美满服务实践基地”，先后发明防汛报警器、充电计时器等20余项“五小”成果；坚持重落实，强执行，凝聚组织保障力，把竭诚为群众服务作为工作出发点和落脚点，大力开展“党员+团员”“党员+群众”的“1+N”活动，增强党员群众凝聚力；坚持树品牌、促融合，推动企业发展力，打造3座特色车站，设立“铁兵岗”“初心岗”等特色服务岗，开展双语服务、失物招领等8个服务板块及8项特殊乘客出行服务，与10余家委办局、学校、企事业单位等达成共建合作关系，提升发展合力；坚持聚人心，创五星，提升服务竞争力，积极创新“党建+”新模式，打造“五星车站”，不断提升服务竞争力。

    （通讯员李  珍  张雅婷）