项目书记与新员工谈话要“三聚焦”

    李金雨

    眼下，2023年新员工陆续分配到中国铁建基层项目工作，不少单位基层项目书记组织常规性谈心谈话与新员工拉近距离、倾听心声、了解难题。但也有不少人反映“聊不开”，笔者认为，在与新员工日常谈话中，项目书记要做到“三聚焦”。

    要聚焦场景选择。新员工初入职场，和领导谈话难免紧张、拘束，在谈话室或者会议室里一板一眼地履行规定程序往往有点“小羞涩”，显得“太礼貌”，导致谈话效果事倍功半。这需要项目书记因地制宜开展日常谈话，一方面可以选在新员工熟悉的工作区域，从新员工熟悉的工作切题，逐渐消除员工紧张感；另一方面可以选在食堂、篮球场等地，吃饭的时候边吃边聊，打球的时候多多沟通，这些都是双方“破冰”的良好机会。与新员工日常谈话，意义要大于形式，与其将新员工叫到办公室“过堂”，不如躬身入局，主动融入新员工里。要敢于冲破藩篱，敞开门、迈开腿，完成从“山来就我”向“我去就山”的转变，只要能达到预期目标，不管是茶余饭后还是工地车间，都是双方交流思想的沃土、解决问题的福地。

    要聚焦内容提升。当下，随着“95后”“00后”新员工逐渐增多，如何找到共同话题去解密年轻人的“加密通话”，成为摆在很多资深项目书记面前的难题。不久前，某项目书记讲述自己的谈话经历，在听到新员工称“最近有点emo”后一时不知如何接茬。归根到底，是对现在年轻人常用的热词热梗不熟悉，不知道所表达含义是什么。更有甚者，某些项目班子成员说来说去总是那套“官话”，一旦聊到新员工感兴趣的新领域，就会“相顾无言”，长此以往自然不能成为新员工的知心人、好朋友。习近平总书记指出，说科技说不上，说文艺说不通，说工作说不来，说生活说不对路，说来说去就是那几句官话、老话、套话，那当然就会话不投机半句多。想要和年轻人打成一片，项目书记们要不断更新知识储备，对于年轻人常用的小红书、抖音、B站等软件进行涉猎，对他们感兴趣的话题进行了解，这不仅是为谈话“添彩”的诀窍，也是新时代开展意识形态工作的必要功课。

    要聚焦需求落实。谈心谈话，谈只是过程，并不代表着话音落下即谈话结束。对于新员工在谈话过程中反映的困惑、难题等，要及时反馈，抓紧解决。一些项目书记在谈话过程中经常主次不分，为谈话而谈话，并没有解决新员工的实际问题。项目书记要时刻谨记谈话只是载体，所有的谈话内容都是为中心任务服务，即充分了解新员工思想，探知新员工存在困难，为后续培养和关怀奠定基础。谈话过程中要春风化雨、润物无声，引导新员工放下戒备、脱离拘束，实实在在地说出感受和需求。谈话结束后，对于新员工遇到的困难，能解决的当即着手解决，需要上级解决的及时进行反映，还要将结果告知新学员，完成谈心谈话的闭环。如果收集到的问题不能解决、没有回音，将严重影响项目领导班子的公信力，大大削减新员工反映问题的热情。长此以往，谈心谈话就走走过场、流于形式，对于下一步工作起不到助推作用，届时新员工对项目失去信任，对工作失去热情，也就不难预料了。因此，要高质量完成谈话“后半篇文章”，做到事事有回应，件件有着落。