深耕红色物业 十年情如家人

    通讯员  贾  月

    7月18日，中铁建物业贵阳国际城的管家梅启佳带着水果来到独居老人靳瑞琳阿姨家看望。两年多来，梅启佳每周都会去老人家两三次。

    2013年起，中铁建物业贵阳中心城市公司成立了以党员为主的“小蜜蜂志愿服务队”，定期上门为独居老人提供生活上的帮助，陪老人聊天、散步，帮老人换桶装水、调电视，带老人去医院，让“红色物业”充满温情。成立10年来，中铁地产所属中铁建物业公司充分发挥党建引领作用，在各项目积极探索“红色物业”建设路径，用以心换心的真情服务诠释了“美好生活服务商”的品质追求。

    盘活资源建阵地  服务业主办实事

    今年5月22日，在南宁西派澜岸的“社区大学”活动中心，一场别开生面的围棋公益课程正在进行，70名小业主兴致勃勃地听着老师讲解，感受着这一古老棋类的魅力。西派澜岸“社区大学”活动中心是中铁建物业南宁中心党支部与当地社区党支部党建共建成果之一，旨在盘活周边资源，定期开展公益性社文活动，丰富业主业余文化生活。

    近年来，中铁建物业各中心城市公司党支部积极与所在街道社区、周边高校、属地企业等开展党建共建，通过共同开展主题党课、志愿服务、社区服务等活动，形成了党课共讲、党员共管、阵地共建、活动共与的党建共建新格局。为更好开展各项共建活动，成都中心、贵阳中心、杭州中心等多个基层党支部还依托社区党员群众服务中心，设置了“红色物业”议事厅、“红色物业”展示栏等红色阵地。成都西派澜岸巧妙地把业主书吧、党务公开栏、三方议事厅、铁建历史展及业主活动中心等功能集于一身，打造了一个多功能“党员之家”；长春花语城打造了“幸福驿站”，为园区内老人提供义诊、义修、义剪等服务，切实为园区业主办实事。

    “三方联动”建机制  解决问题见实效

    6月20日，在成都西派澜岸“坝坝会”（成都方言，讨论会）上，物业、社区、开发公司、城管和业主代表五方坐在一起，共同讨论西派澜岸三期工程噪声及扬尘问题，在物业的牵头协调下，仅仅用5天时间，就妥善解决了该问题。“我们每月都定期召开‘坝坝会’，物业、社区、业主三方代表都要参加，解决问题的效率高多了。”项目经理徐志尧说。

    为了真正让“红色物业”发挥实效，该公司广州、成都、长春等项目纷纷建立了“三方联动”机制，让社区、业主与物业建立起“统一战线”。佛山国际公馆在业主中寻找热心公共事务并有一定影响力的“积极居民”，成立了街坊互助会；长春青秀蓝湾成立了由三方共同组成的党建顾问团，为业主解决急难愁盼问题……

    除此之外，成都、武汉的3个项目还通过全面推行“双向进入、交叉任职”，促进物业与社区深度交融，增进业主对物业的了解和理解。

    “两支队伍”同发力  情系业主似家人

    王永祥是上海青秀城二期业主，2022年自上海暴发疫情以来，他主动报名参加了“业主防控志愿队”，与物业一起协助完成核酸检测、物资运送、楼栋清扫等工作。“在参与志愿者工作后，我才发现物业真不容易，特别是疫情期间，他们真是太辛苦了。”王永祥说。

    疫情发生以来，“党员志愿服务队”与“业主防控志愿队”成为保障各园区安全的两支主力队伍。“党员志愿服务队”帮独居老人采买生活用品，为隔离期业主跑腿送快递，为医护人员提供后勤保障；“业主防控志愿队”则与物业一起严守入口，运送物资，核酸登记。他们互为补充，共同绘就了一幅物业与业主情如家人的和谐画面。

    10年来，中铁建物业公司党委聚焦社区治理、环境整治、公共服务等民生实事，不断挖掘“红色物业”内在价值，通过润物细无声的真情服务赢得了业主的信赖。