通讯员 徐 飞 付敏业
“太感谢你们了,孩子上学的事解决了,我们睡觉都踏实了。”日前,中铁地产常州花语江南项目40余名业主齐聚项目售楼处,将一面写有“心系教育显真情 高效务实暖人心”的锦旗送到项目负责人手中,感谢项目公司为业主们解决了孩子就近入学的燃眉之急。
原来,2021年学校招生在即,不少业主迫切希望子女能够在秋季开学时就近入学。而按照合同约定,该项目6月30日才开始交付,如果按照现行流程,交付后再办理不动产证,就会错过今年入学报名时间。得知业主诉求,项目公司高度重视,并把此项工作列为党史学习教育“我为群众办实事”的一项重要内容,立即向上级单位苏锡常事业部党支部汇报,在其指导下,迅速成立专题小组,项目前期、营销、物业等多部门联动,共同解决问题。
该项目领导带领前期部门与当地房管局、教育局等单位主管部门沟通,对接流程、梳理材料要求;营销部门统计有子女就学需求的业主,配合前期部门与政府主管部门沟通,细致为业主解答材料和流程上的问题;物业客服部做好业主安抚及解释工作,并安排该批次业主提前交房事宜。经过各方共同努力,原本需要3个月的办证时间压缩至12天。在报名截止前,40余户有上学需求的业主全部拿到不动产证,子女入学问题得以顺利解决。

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