第6封感谢信

    本报三亚8月19日讯（通讯员付  磊  于  梅  郑兴佳）“从山东来到海南，尽管人生地疏，但物业全心全意的服务，让我们心里暖暖的。”在感谢信中，中国铁建·龙沐湾一号业主杨业华的感激之情充满字里行间。这是龙沐湾一号项目物业近期收到的第6封感谢信。

    今年3月份，杨业华的老伴不慎跌倒，造成左下肢骨折。两位老人都已经70多岁，急得不知道怎么办，他们急忙打电话向物业求助。物业经理一边安抚老人，一边带着5名保安赶去帮忙。他们把老人送到离小区最近的黄流医院进行初步检查，之后联系了医疗条件更好的医院，并为其办理转院手续。老人康复出院后，物业管家时常电话回访，为其送去关怀和帮助。

    该项目物业贴心周到的服务还体现在公共空间、道路干净整洁，食堂菜肴健康美味、品种丰富，超市内商品琳琅满目、一应俱全，保安24小时值班、随叫随到，开设快递接收服务，引入共享汽车，设立“健康小屋”，提供家具搬运及高铁送站服务……

    “要用爱心、暖心、贴心、放心的服务让业主更满意，让家园更美好。”该项目物业负责人说。

    据悉，他们还把每年的5月作为“物业服务品质提升月”，持续提升服务水平，努力做业主的知心人，打造有温度的和谐社区。