“用我的真心换来你的笑容”

通讯员  彭海鹰

    中铁十一局五公司创新构建职工诉求“直达车”，把和谐温暖带入每个职工家庭，把欢声笑语送到每个工地，营造快乐幸福家园。公司先后荣获“全国工人先锋号”“全国五一劳动奖状”和“全国模范职工之家”等荣誉。

    第一列职工诉求“直达车”：“微心愿”征集表

    一张张“微心愿”征集表摆在了五公司每一位职工面前。这是该公司为了解职工群众意愿，精心设计的第一列职工诉求“直达车”。

    郑万铁路项目部的刘华波在征集表中写道，虽然已结婚多年，但与爱人相聚时间屈指可数，希望能有机会与爱人补上一次蜜月旅行；涪秀项目部的王群莲则希望能够多回家陪陪孩子，看看空巢老人……

    “微心愿”林林总总、各不相同。其中，对亲人的牵挂思念、单身员工对伴侣的渴望，仍然是大多数员工的心结。

    公司在组织人员到一线项目部座谈、征求意见的基础上，对工程项目的组织方式、施工管理制度等进行创新，推行轮岗制，即让每一名员工除了本职工作外，选学一门施工技术，通过考核实习合格者可以进行轮岗，每3个月轮换一次。

    公司党委副书记、工会主席连永章介绍说：“轮岗制的实施，使职工可以相互顶替，项目部视情况安排人员进行轮休，职工一年一度的探亲权利得以保障，‘微心愿’也得以实现。”

    第二列职工诉求“直达车”：职工代表“质询会”

    今年春节前，五公司领导班子成员和机关各部门负责人迎来了一年一度的“大考”——接受职工代表面对面的质询，并就职工普遍关心的热点问题进行解答。

    职工代表岳超杰首先提问，“公司一线职工常年在外省施工，重庆本地的医保卡在外省不能用，回重庆就诊既增加路费成本又耽误救治时间，希望公司解决异地就医难的问题。”

    人力资源部负责人解答说：“在异地工作的职工，只要在项目上场前到公司人力资源部报备，就可以在工作地点报销医疗费。”岳超杰接着说：“各地的报销比例不同，希望公司统一报销比例。” 在你一言我一语的热烈讨论中，解决异地就医难的方案随之出台。

    职工代表余道礼说：“以前职工的诉求，大多是在职代会召开期间由职工代表以提案的方式提交，有的提上去就没有下文了，现在这种面对面的质询方式，可以当面解决问题，切实维护了职工利益。”

    第三列职工诉求“直达车”：职工代表工作室

    五公司在员工最集中的地方——一线项目部普遍设立了职工代表工作室。他们还坚持定期开展职工代表巡视工作，举办“员工满意食堂”“最美员工宿舍”“职工代表评价”等评议监督活动。

    经职工代表巡视反馈，各个项目部都落实了“员工轮休”制度，解决了户口不在重庆的职工子女读书难等问题。同时，公司每年都要开展以“亲子互动，感受幸福”为主题的夏令营活动。每当有职工过生日，项目部职工同唱生日歌，送上祝福；职工家庭有解不开的“小疙瘩”，职工代表工作室都会尽心尽力帮助解决……

    职工代表工作室受到基层职工的普遍欢迎，有啥意见和建议都可以畅所欲言地来诉说倾谈。