明确职责是干好工作的基础

    王昭同

    建设高效有序的职场生态，前提条件是建立职责明确的责任体系并加以落实。如果干与不干、干多干少、干好干坏都无关乎职责，或在岗位上不知道要抓什么、干什么，职场生态遭遇污染乃至毁坏就是迟早的事。

    从企业的角度分析，国企改革，外部是分清政企职责，内部就是分清不同层级员工的职责。干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减，以及签订责任书、承诺书，对生产经营或党建工作予以指标考核，乃至法人管项目……都是基于“职责”的结果或检验职责实效的不同举措。所以，明确职责的重要性不言而喻。

    时下，一些岗位看似有职责，但笼统、模糊、抽象，授权不清、分权不明，有的甚至没有明确岗位职责；有的即使“白纸黑字”写清了，但实际工作“离题万里”，亦无人问津……这些现象，不仅为“可为可不为”提供了空间，而且还为“上推下卸”预留了场地，成为不作为、低效作为栖息的土壤。

    职责，顾名思义，就是必须、应该完成好的工作任务，就是从业者必须、应该承担的角色及其责任。明确的职责，是企业管理的基石和考核对标的刻度，是防止不作为和滥竽充数的笼子。从事任何一项职业，必须有相应的职责，必须以一定的措施保证职责不折不扣地落实。

    明确并落实职责，就要把“规定动作”最大限度地量化、具体化，对难以量化的职责争取定性、定标。要在不断完善职责、落实责任制的同时，对职责予以公示，接受群众监督，将履职尽责转化为推动工作的压力和动力，激励“快牛”、鞭策“慢牛”，防止一味“鞭打快牛”而“散养慢牛”现象的出现。“接受责任的能力是衡量人的标准。”要建立对标职责的监督考核机制，褒奖履职尽责行为，关闭懒散者和不作为、不担责者泛滥的阀门，将企业最基础的管理行为裂变成破解“大锅饭”“平均主义”弊端的利器，为企业生产经营带来绵绵不绝的动力。

    就个体而言，明确职责如同农民种好自己的“一亩三分地”，该干什么、如何干、达到什么标准和目标，必须心中有数。要有忠诚企业的情怀和敬业激情，把敬业干事当作安身立命的“饭碗”，会干的要主动干、认真干，干出特色和成效；不会干的，要及时学、坚持学、虚心学，在学中干、干中学，争取不拖团队的后腿，不成为企业各岗位职责链上的薄弱环节。人人把职责尽到位，相互协作到位，企业就有无往而不胜的竞争力。