让人“舒服”，才是最重要的（柴 赋）

□ 柴  赋

    一天，从中央4台看到一档《中华之光讲堂》节目，主人是美籍华人近百岁老人杨雪兰，她总结自己在美国一生的成功创业经历为8个字，即能力、性格、贡献、舒服。而舒服是最重要的。

    舒服，通俗地讲，就像大自然节气中的春秋季节，给人不冷不热的感觉，或者说，夏天有空调、冬天有取暖的生活工作环境。在这种感觉与环境下，能让人愿意或尽情地去多做或做好一些事情。工作中有了这种感觉，就能彼此理解，容易沟通，把工作做好的阻力就少得多。随之，成功的机会就大得多。

    舒服，换句话理解，也就是工作的软环境，就是和谐度，就是亲和的环境。而眼下，我们有些单位也好，部门也好，项目也罢，恰恰缺少这样的“舒服”。让人不舒服的地方也并非偶然中的一二：对下交往，放不下架子，理偏话糙，拍桌瞪眼，逼人服从；工作相处，形同陌路，从不轻易到下级办公室去坐坐，从不轻易找下属员工掏心掏肺聊聊心里话，面和心离；下属办事，上级不放心，动辄怀疑，话不入脑，不分场合，拣起就批，说了一些让人心寒又让人感到与领导身份挺不相称的话，严重挫伤了员工的积极性、创造性；名曰为企业建设、为了项目发展、为员工考虑而出台的一些“土政策”，又不知让多少员工心里难接受、不舒服，诸多矛盾因此而生；只要“面子”不要“里子”，耍权飙威，怨气积重，疙瘩解不开，心气不顺，积极与消极情绪此消彼长。不舒服的环境，就会直接影响到工作绩效，使执行力逐层衰减。

    让员工尽心尽力干工作，多为企业谋事、做事，做成事、做好事，首先要让员工心里舒服，有干事的舒服环境。作为管理层干部，在说每一句话、办每一件事的时候，我们应当想到，一句过头的话，一件过头的事，就有可能带来想象不到的后果。如果能够反思，在不该说的话、不该做的事上谨言慎行，给人以“春秋”般的温暖，面上的矛盾能解开，潜在的隔阂也会冰释前嫌。

    让人舒服的前提，还在于不要凡事以我为主，说话办事考虑别人的感受，或者多一些换位思考，什么事做给别人看，事做到位了，不用多说，你自己坦荡舒服了，别人也会很舒服。

    舒服，是一种感觉，反映到事上，就是素质的体现，是一种工作方法，也是一种领导能力，能让一个单位的人都舒服。一个单位或项目和谐了，办事就可以达到事半功倍之效。