工作必须讲效率重效果

二十二局集团董事长、总经理　侯希承

    二十二局集团成立10年来，从无到有、由弱渐强，发展成绩有目共睹，上半年铁路信评首进A级，更是振奋人心。在看到成绩的同时，纵观企业内外部发展形势、机遇与挑战，我们更感到责任在肩、压力巨大，自当居危思进。中国铁建董事长、党委书记孟凤朝指出，当前制约企业发展的两大顽疾，一是作风建设问题，二是管理粗放问题；张宗言总裁强调要树立“六种意识”，增强管理自觉，切实抓好项目管理。反观我们企业，目前还存在着工作作风不实、效率不高、效果不显的现象。如诸多会议、检查，忙前忙后，花了不少时间，但真正解决了多少问题？　取得了什么效果？　每个人都要对号入座，认真反思。

    现代管理学之父彼得·德鲁克提出“目标管理”的理念，特别强调工作目标、工作秩序、工作绩效和贡献。效率注重目标执行的过程，效果注重工作的结果和成果，两者都很重要。结合企业实际，具体而言，要从以下三个方面入手：

    一要树立大局意识、责任意识、担当意识。围绕企业发展目标，站在企业发展高度，心怀全局、谋定而动，这就是大局；把好自己的门、管好自己的人、做好自己的事，这就是责任；关键时候拉得出、重要任务担得起、攻坚克难打得赢，这就是担当。必须在体制机制、制度办法上进行约束，让不作为、怕担事、得过且过混日子的人在企业没有立足之地。无功也是过，不作为、不会作为就让位，给“想干事、能干事、干得成事”的人腾出位置。各级领导干部必须在职在位在状态，珍惜职务和岗位，守土有责，在其位谋好政；扭转慵懒散，事不关己，高高挂起的不良风气，保持政令畅通、令行禁止，上下衔接、左右配合顺畅，大力提升团队执行力。

    二要学管理、用管理，全面提升管理能力。要常怀能力不足的忧患意识，学管理、懂管理、会管理。中国铁建提出的系列管理制度、管理办法，系列重要会议作出的有关决策和部署，关键在于执行和落实。强化过程控制，从粗放型、放羊式管理向精细化、标准化管理转变。管理的最高境界就是把复杂的事情简单化，各项制度办法力求简单、管用、有效，各流程管理部门要积极引导各类已经优化的、行之有效的工作模板化，狠抓薄弱环节，改进木板最短的那一块，切实提高工作效率和效果。

    三要把事做细、做实，切实提升管理效能。企业的一切管理行为，最终都要以效果、成效来衡量和评判。如果说“抢救方案很成功，病人却死了”，即使有苦劳、没功劳，那也是白劳。因此要把工作做细、做实、做出成效来。每件事都要问目标、问过程、问方法、问结果。各级领导干部不能高高在上，当甩手掌柜，凡事要多思考、多指导、多把控，沉到一线、亲力亲为。“天使在想象中，魔鬼在细节里。”只有用心用力下足工夫，才会有好的结果和效果。

    效率和效果，是企业管理的永恒话题，涵盖了目标与计划、制度与执行、管控与跟踪、落实与反馈等诸多要素。管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。要正确地做事、做正确的事，必须讲究效率和效果。每个人都恪尽职守、严明纪律，从履行好自己的岗位职责做起，从提高自身的工作效率做起，狠抓效率和效果，企业和个人才能不断走向优秀和卓越。