项目施工谁“当家”？

    □ 记者张荣文  通讯员邓 捷

    有人看了这个题目可能不以为然：俗话说，家有千口主事一人，项目施工还能谁当家？项目经理呗！但十一局集团温福客运专线浙江段项目部却是杀猪杀屁股，施工生产让流程“当家”，让预案“部署”，让工艺“说话”，让标准“把关”。两年来，几十公里线路、多个重点工程，没有发生任何安全事故，在全线综合信誉评价中多次名列第一名，其中有3个单项工程被建设单位评为“样板工程”。项目经理郝生德被集团公司评为“十佳项目经理”。

    流程化管理：实现规范化生产的必然选择

    流程化管理方式，也称作工艺程序管理方式，或流水线式生产管理方式。西方很多企业曾将其成功经验归结为：二流的员工，一流的流程。意在说明流程管理的重要性。

    十一局集团温福客运专线项目经理郝生德认为：虽说建筑施工企业不像工业企业或服务行业那样，具有定型的产品、固定的生产场所和稳定的生产人员，便于实施流水线式的作业管理。但是，作为已有半个多世纪施工经历的中国铁建系统的企业来说，除了特殊地质条件下的工程外，许多常规性的隧道、桥梁、路基施工，已具有成熟的施工工艺和定型的生产程序，完全可以推行流程式生产管理模式。郝生德介绍说，一年多的实践证明，流程化管理使得工序衔接环环相扣，施工有条不紊，可大幅度提高劳动生产率；一切按程序施工，避免了瞎指挥和违章作业现象，消除了安全隐患；专人专用，一个萝卜一个坑，提高了职工的专业化施工水平，确保了工程质量。

    郝生德说，实施流程化管理，是实现规范化生产的必然选择。

    一切按程序作业：流程化管理的核心

    为什么要让流程“当家”？郝生德解释说：流程管理说通俗一点就是一切按程序施工，工程施工如同“庖丁解牛”，只有顺着牛的“经脉”和“纹理”用刀，才会“迎刃而解”，否则就会费力不讨好，事倍功半。因此，工程施工一定要讲流程，每一流程分几步，每步做到什么程度等等，都要有施工手册来规定详尽的操作流程，对于一些熟练性工序来说，只要照章办即可。如果想让项目施工少出纰漏，就必须依靠流程，而不是跟着感觉走。

    郝生德举例说，由一公司和建筑安装公司担负施工的分水岭水道，是沿着山体坡面走向的长大隧道，山体围岩破碎、裂隙水丰富，上面是国道，埋深只有9米，稍有不慎就可能酿成大祸。为此，项目部大力推行BPM流程管理系统，使计划、执行、控制、监控和改进，自始至终执行着工序流程，并将流程中的各种活动紧密地联系在一起，使任何一个执行者，都能知晓自己应该做什么工作，做到什么程度，以及这项工作应该何时完成。

    同时，通过隧道资源的优化，建立了超前地质预报、钻爆、挖掘装运、喷锚支护、二次衬砌和不良地质地段处理等系统化的流水作业线，实现了隧道“工厂化”快速施工。特别是通过超前地质预报工作，取得了准确的围岩状态参数、裂隙涌水状况。做到心中有数据，事先有准备，处处讲程序，并及时调整开挖方法，严格执行“弱爆破、短进尺、强支护、早成环”的原则，制定了小导管注浆等科学合理的堵排水措施。施工中先后发生了130多次塌方和透水，但每次都在他们的掌控和预测之内，不仅没有影响到人身安全，而且以最快的速度控制住局面，最大限度地减少了损失。

    量化技术工艺标准：流程化管理的关键

    为了说明流程化施工管理的关键所在，郝生德给记者打了个比方：做西餐的原料和流程全是精准量化的，而做中餐就全凭厨师的做菜水准：盐少许，味精适量，油七成热，炸八成熟……这完全凭感觉和经验。因此，没有十年八年的工夫，是熬不到掌勺大师傅的。

    因为没有量化和流程，就必然导致难有稳定的质量和相应的规模。工程施工如同做菜一样，技术工艺的细化、量化、标准化，才是实施流程化管理的关键。

    为把流程化管理落实到每一道工序，项目部对每个施工环节的技术要求，进行了全面的细化、量化、标准化。比如，在长达3153米的垂扬大桥施工中，项目部多次组织有关工程技术人员和作业人员召开专题会议，并到兄弟单位学习取经，总结摸索出了从原材料控制、配合比选择、混凝土拌制、运输灌注、振捣养护、拆模修整等具体量化的施工流程和技术标准，从根本上解决了桥墩混凝土外观质量不易控制的难题。并且全面推行了PDCA循环施工技术，对所有的操作人员实施定员、定岗、定责，一个萝卜一个坑，即使是混凝土捣固工，也是负责侧面捣固的不管顶面；对施工中的各道工序，进行了卡表试验和科学计算，确定了每道工序的技术参数和衔接时间，使工序与工序、班组与班组、人与工序之间衔接紧密、合理循环。 

    有一次，垂扬大桥6号墩正准备进行混凝土灌注，但负责质量检测的职工却发现钢筋笼有一点偏差，而现场负责人却认为问题不大，已同意灌注混凝土。但这位检测人员却坚决要求重新绑扎钢筋笼，待达到标准要求后再进行灌注。

    对此这位负责人到郝生德那里“告状”说：“一切都准备就绪了，现场监理也通过了，自己人为啥还跟自己过不去呢？”郝生德说：“这事他做的对，人人都要服从技术标准和工作程序，而不是工作程序和标准服从领导意志。只有这样才能促使大家养成按科学办事、按程序办事、按标准办事的好习惯。”

    一切按程序办事的行为习惯，筑就了光彩照人的精品。垂扬大桥内实外美，颜色一致，浑然一体，表面平整，过度圆顺，边线垂直，所有的梁体墩身，没有任何的蜂窝麻面。建设单位特地组织全线所有参建单位来此参观，并将该桥评为“优质样板工程”。